요즘 개발하면서 느낀 SaaS 회사의 미래

생각난 김에 가상으로 좀 동떨어진 직업을 가진 경우를 가정하여 AI로 작성했는데.. ㅎㅎ 음... 당연히 제가 쓴글보다 좋아는 보이네요. 이 글을 읽으면서 제약 영업직으로서 저도 비슷한 변화를 경험하고 있습니다. 예전에는 직접 발로 뛰며 의사나 병원을 일일이 찾아다녔고, 자료도 일일이 준비해야 했지만, 최근에는 AI가 마케팅 자료를 분석하고 고객 맞춤형 전략을 자동으로 제안해 주는 등 업무가 훨씬 수월해졌습니다. 처음에는 단순한 보고서 작성이나 통계 분석에만 AI를 활용했지만, 이제는 영업 전략 설계까지 AI의 도움을 받고 있습니다. 특히 여러 고객을 동시에 관리해야 하는 상황에서 AI 덕분에 시간을 효율적으로 사용할 수 있어, 더 많은 거래를 성사시키는 데 큰 도움이 되었죠. 미래에는 소수의 전문가가 AI가 제시한 데이터를 검토하고, 이를 바탕으로 의사 결정을 내리는 방식으로 바뀔 수 있다는 점에 공감합니다. 다만, 여전히 인간적인 신뢰와 관계가 중요한 분야, 예를 들어 고객과의 직접적인 소통이나 관계 구축은 AI가 완전히 대체하기 어려운 부분이라고 생각합니다. 기술이 발전함에 따라 영업직에서도 변화에 적응하고 새로운 도구를 활용하는 능력이 중요해지고 있음을 실감하고 있습니다.

공감합니다. 그래서 저는 지금이야말로 "소프트 스킬"이 중요한 시대가 아닐까 생각합니다^^ https://asana.com/ko/resources/hard-skills-vs-soft-skills

감사합니다. SaaS회사도 옥석가리기 시즌이네요ㅠ 현장에 있다보니 망상을 해 본 것이었습니다^^ 다만 AI Agent는 킬러에이전트? 이런게 나오기 전까진 대중화 되는데 시간이 조금 걸릴 것 같네요.

제가 개발자라서 취향 편향이 심하고, SaaS 시장 전반을 다 아는것도 아니어서요 죄송합니다ㅠ

우선 AI커머스쪽 한번 보시길 추천드립니다.. 비자, 마스터카드, 페이팔, 스트라이프 등의 회사들이 AI에이전트가 어떻게 상품을 검색하고 추출해서 '결제'까지 할 수 있게 시스템을 만들었는지 조사해 보시면 차이점이 보이실거에요. 확연히 다릅니다ㅎㅎ 어떤 회사의 플랫폼 및 API가 표준이 될지 혹은 누가 AI에이전틱 쇼핑 시장을 먹게될지, 아니면 AI에이전트는 과도기의 부산물이고 더 편하고 영리한 어떤것이 나오게 될지...

(세상이 너무 빨라서 저도 따라가기 힘드네요^^)

정말 감사합니다!!!!