인공지능은 자동화 가능한 영역을 확장하고 있습니다.

기존에는 코딩이 불가능했던 프로세스들도 이제 구현 가능해져 가치 제안을 개선하고 있습니다.

이는 기존 기능을 위협하기보다는 VMS 공급업체들이 제공할 수 있는 새로운 기능을 열어줍니다.

VMS는 AI를 둘러싼 "포장재" 역할을 합니다.

일반적인 AI 도구(OpenAI, Gemini 등)는 규제 환경에서 고객이 직접 사용할 수 없습니다.

VMS는 다음을 제공합니다:

• 규정 준수 제어

• 윤리적 안전 장치

• 감사 가능성

• 워크플로 통합

• 보안 및 접근 제어

주요 효율성 향상 -> 마진 확대

AI는 관리형 서비스, 백오피스 프로세스 및 반복 작업에서 인력을 절감합니다.

그는 1년간 자동화를 통해 40%의 효율성 향상을 달성했다고 언급했습니다. 직원 변동 없이 EBITDA 80만 달러 규모의 사업을 EBITDA 210만 달러 규모로 성장시켰습니다.

인공지능이 인수합병 기회를 개선합니다.

인공지능은 수작업 비중이 높은 관리형 서비스를 매력적인 인수 대상으로 만듭니다.

기존 비소프트웨어 기업을 저렴하게 인수한 후 점진적으로 자동화하여 시간이 지남에 따라 소프트웨어 기업으로 운영할 수 있습니다.

"추하지만 가치 있는" 새로운 유형의 투자 대상을 창출합니다.

레거시 소프트웨어는 흔히 다음과 같은 특징을 지닙니다:

• AI 도입 부족

• 방대하고 충성도 높은 고객 기반

• 노령화된 창업자와 기술 스택

이러한 기업들은 시대에 뒤떨어진 것처럼 보일 수 있으며, 성장 투자자들에게 외면받고 저가에 매각되기도 합니다.

기회로 보입니다.

그는 AI를 VMS의 성장 동력으로 보고 있습니다.

AI는 다음과 같은 효과를 가져올 것입니다:

• 자동화 가능성 증대

• 마진 개선

• 제품 포트폴리오 확장

• 더 나은 인수 경제성 창출

가장 큰 위협은 수평적 소프트웨어와 비핵심 솔루션에 가해질 것입니다.

그가 언급한 위협 중 하나는 AI로 인해 마이그레이션 비용이 감소할 것이라는 점입니다. 이는 사용자의 전환 비용이 낮아질 것임을 의미합니다. 이는 VMS의 가격 결정력에 영향을 미칠 수 있으나, 심층적으로 통합된 미션 크리티컬 플랫폼을 교체하는 것이 얼마나 어려운지는 변하지 않을 것입니다.

감사합니다