지능이란 재능

1. 상품 전문가가 아닌 고객 전문가가 되어라 - 핑크 펭귄이 되어라 2. '말' 은 선물이다, 내가 하고 싶은 말이 아니라 상대방이 듣고 싶어하는 말을 해라 - 최소한의 말로 최대한의 효과를 얻고자 하여라 - 불필요한 말은 할 필요가 없다는 것을 항상 인지해라 3. Principle of Scarcity (희소성의 원칙) - 희소성이 높아지면 고객은 그에 걸맞는 비용을 지불하고 싶어한다 4. Hunger Marketing (헝거 마케팅) - 상품을 제한하여 특별하고 다가가기 까다롭게 만드는 것 (1) 독점적 희소성 > 물량 부족이 아닌 아무나 상품에 접근하지 못하게 만드는 것, 고객은 해당 아이템을 구매하기 위해서 자신의 사회적 지위나 재력을 과시하게 된다 (2) 한정판/희귀 아이템 > 상품의 공급량을 제한하는 것 (3) 기간의 한정 > 마감을 정해놓고 특별한 가격에 상품을 구매할 수 있게 하는 것 (4) 매진 임박 > 자칫 못 살 수도 있겠다는 두려움을 자극하는 것 5. Personal Branding (퍼스널 브랜딩) - 다른 브랜드와 차별화되는 세세한 브랜딩 6. 선택의 폭을 좁혀라 - 선택의 폭이 줄어들면 구매율이 올라가는 효과가 있다 7. 고비용 상품은 추천하고, 저비용 상품은 고객의 선택을 도와줘라 8. 고객은 무의식 중에 자극을 원한다

1. 큰 그림을 볼 수 있는 것 - 항상 큰 그림과 성공을 목표로 한 비전을 마음 속에 그리는 것 2. 그 비전을 실행하기 위해서 필요한 핵심 요소를 파악하는 것 - 비전의 실행을 위해서 무엇을 믿어야 하는지 생각하는 것 3. 그 비전의 실행에 있어서 관련된 리스크를 이해하는 것 4. 그 리스크를 연구하고 이를 관리하는 것 5. 궁극적으로 모든 요소를 결합하여 확신을 가지고 결단을 내릴 수 있는 것 - 투자자이던 창업자이던 이 핵심 요소들을 이해하고 세분화하여 중요한 결정을 내리는 사고방식을 기를 것