무기가 되는 시스템 - 도널드 밀러

무기가 되는 시스템 - 도널드 밀러

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우히호호
2024.08.10조회수 1회
  • 기본정보

    • 원제: How to grow your small business

    • 저자: 도널드 밀러

    • 출간: 2023

    • 장르: #경영

    • 기간: 2024-08-01 ~ 2024-08-10

  • 어쩌다 이 책을 보았는가

    • 예전에 장바구니에 넣어두었던 책이다. 최근에 책을 주문하게 되면서 곁다리로 사게 된거다.

  • 내용요약

    • 들어가며 : 우리 회사를 어떻게 '전문화' 할까?

      • 여섯가지를 전문화 해라. 1)리더십 2)마케팅 3)영업 4)제품 5)경비 및 운영 6)현금흐름

      • 이 여섯가지를 확실히 해라. 순서는 상관없다. 하나씩 완료할 때마다 성과가 나올 것이다.

      • 비즈니스는 여러 요소가 있고 이것들이 모두 잘 맞물려야 한다. 비행기와 같다. 이 모든 것들은 모두 균형을 이루어야 한다. 한가지가 너무 부족해도 안되며, 과해도 안된다.

      • 핵심은 비례의 법칙이다. 비즈니스가 안정적으로 성장하려면 각 영역이 일정한 비율로 커져나가야 한다.

    • 1단계 : 리더십. 미션이 있는 비즈니스 만들기

      • 모든 직원이 따르는 경영 방침이 필요하다.

        • 리더의 임무는 목표를 설정하고, 임직원들에게 목적지를 계속 상기시키며, 목적을 달성할 때까지 계획을 계속 조율하는 것이다.

        • 경영 방침을 작성해야 한다. 3가지 요소가 있어야 한다

          • 세 가지 경제적 목표가 있는 미션 선언문

          • 전 직원에게 요구되는 자질을 갖춘 인재상

          • 매일 조직을 단결시킬 수 있는 핵심 행동

        • 미션이 있는 비즈니스 1부 : 미션 선언문

          • 구체적이어야 하고, 기한이 정해져 있어야 하며, 왜?라는 질문에 답이 있어야 한다.

          • 효과적인 미션 선언문은 임직원을 회사의 스토리 안으로 끌어들인다. 그들은 그 스토리 안에서 회사에 기여할 수 있는 부분을 찾아낼 수 있다

        • 미션 선언문은 원래 잘 잊혀지기 마련이다.

          • 애매하고 추상적인 선언문은 원래 잘 잊혀진다.

          • 분명하고 구체적이어야 한다. 그래야 그걸 보는 사람이 뭘 해야 하는지 명확히 알 수 있다.

        • 미션 선언문에 반드시 필요한 세 가지 요소

          • (앞서 말한거 3가지.)

        • 마션 선언문 첫 번째 요소 : 세가지 경제적 목표

          • 고객을 만족시키면 돈은 따라온다는 말은 반만 맞다. 수익도 챙겨야 한다. 어떤 비즈니스도 결국 돈을 벌어야 굴러간다.

          • 경제적 목표를 공공연히 거론하라

          • 왜 세가지인가? 그정도가 가장 기억하기 쉽기 때문이다.

          • 측정가능한 목표? 추상적이면 자기가 뭘 해야 하는지 모른다. 하지만 구체적이면 내가 당장 뭘 해야 하는지 명확해진다. 또한 보상또한 투명하게 지급될 수 있다.

        • 미션 선언문 두 번째 요소 : 달성 기한

          • 세 가지 목표는 달성 기한이 같아야 한다. 그리고 달성되면 다시 새로 쓴다.

          • 기한은 1~2년마다 바꾸면 된다. 회사 맥락에 맞게 적절히 하면 된다.

        • 미션 선언문 세 번째 요소 : 미션이 중요한 이유

          • '~때문이다' 라는 구절은 직원들에게 미션을 달성해야 하는 이유를 부여해준다.

          • 바로 명분이다. 왜 이 일을 해야 하는지 명분이 필요하다.

        • 미션 선언문의 삼박자를 모두 갖춰라.

        • 완성한 미션 선언문을 어떻게 활용할까?

          • 맨날 읊어라. 그리고 기간별로 얼마나 기여했는지 확인하고, 포상하라.

          • 미션의 달성과 관련하여 기념식등의 이벤트를 열어라.

        • 미션이 있는 비즈니스 2부 : 인재상

          • 고객의 문제를 해결할 제품을 개발하고 판매할 때 어떤 자질이 필요한지?

          • 과제를 포기하지 않기 위해 어떤 자질이 필요한지?

          • 건전한 조직 문화를 위해 어떤 자질이 필요한지?

        • 인재상을 몇개나 만들어야 하나?

          • 간결하고 기억하기 쉽게 3개만 해라.

          • 그리고 구체적이어야 한다.

        • 미션이 있는 비즈니스 3부 : 핵심 행동

          • 미션을 달성하기 위한 구체적인 행동이다.

        • 어떤 행동이 핵심 행동이 되어야 하나?

          • 핵심 행동엔 공통점이 있어야 한다. 모두가 할 수 있어야 하고, 미션달성에 기여할 수 있어야 한다.

        • 핵심 행동으로 멋진 조직 문화 만들기

          • 적절히 만든 핵심 행동 한두개 만으로도 조직 문화가 개션된다.

        • 적적한 핵심 행동 세 가지를 찾을 때까지 시도하라.

        • 완성된 경영 방침으로 해야 할 일

          • 경영 방침 워크시트를 만들어 봐라

    • 2단계 : 마케팅. 스토리가 있는 메시지 설계하기

      • 메시지를 명확히 하면 고객은 귀를 기울인다.

        • 마케팅의 목표는 우리 제품을 구매해야 하는 이유를 간결하게 설명하는 것이다.

        • 간결한 구절을 만들어 반복적으로 사용해야 한다. 강렬하고 자주 언급할수록 좋다.

      • 비즈니스는 말이 전부다.

        • 제품을 어떤 말로 설명하느냐가 가장 중요하다. 브랜드는 말로 구축된다.

        • 사람들은 생존에 도움이 되는 정보에 매력을 느낀다. 그리고 간단한 말에 집중한다.

      • 사람들의 본능을 자극하라.

        • 누가 어떻게 만들었는지는 중요하지 않다. 그저 제품이 자신의 문제를 해결해주는 지에만 관심이 있다. 생존과 번영에 도움이 된다고 설명하면 귀를 기울이기 마련이다.

      • 너무 많이 생각하게 하지 마라.

        • 쉽고 간결해야 한다. 세상엔 너무 정보가 많다.

        • 고객이 보기에 자신의 생존에 도움이 되지 않는 정보는 걸러져 버린다.

      • 스토리를 활용해 간결한 구절 만들기

        • 인간은 스토리에 주의를 집중하는 본능이 있다. 스토리...

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우히호호
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