2025.01.13 서비스가 아플 때

많은 조직들을 관찰해 보면 큰 결정을 내릴 줄 아는 리더는 의외로 드물다는게 내 생각이다. 꼭 그런 큰 결정이 사운을 걸고 내리는 결정까지는 아니더라도, 조직의 큰 방향성 변화가 필요할때 혹은 위기가 닥쳤을 때에도 꽤 많은 리더가 대충 현상유지를 통해 흘러가는 선택을 하게 된다. 그 이후에는 그냥 기도메타로 상황이 다시 원상복귀 되기를 기원하면서 버티는 것인데, 아마도 그 리더 입장에서 그것이 당장의 스트레스를 덜 받는 안락한 선택지이기 때문일 것이다. 혹은 A와 B 중 무조건 하나를 골라야 하는 상황에 어중간한 타협안을 택하는 경우도 있는데, 큰 틀에서 결정을 내리지 못하고 현상유지를 택하는 것과 비슷한 심리인 것 같다. A를 택하면 누군가에게 욕먹고 B를 택하면 또 다른 누군가에게 욕먹으니, '내가 기가막힌 묘수를 가져왔어'라며 A 절반 B 절반을 택하는 것인데, 보통 이 경우는 한쪽을 그냥 고르니만 못한 결과가 나오고, 생각만큼 조직의 운명에 대한 헷징도, 욕먹기에 대한 헷징도 안된다. 큰 결정을 내릴 줄 아는 리더가 있는 조직이 항상 잘 되는건 아닌데, 확실한건 큰 결정을 내리지 못하는 리더가 있는 조직은 모두 결과가 좋지 않았다. 조직의 단기적 성과나 리더가 얻어가는 크레딧을 떠나서, 구성원들이 조직의 방향성을 납득하지 못하게 되고 결국 장기적 성과가 무너지게 된다. 물론 리더는 그 와중에 개인의 영달을 잘 취해서 조직은 망하지만 본인 커리어는 요리조리 살아남는 경우가 있는데, 그런 사람은 가위바위보 대회 우승자나 마찬가지라 어차피 아무나 따라하긴 어렵고 대부분은 고꾸라진다. 그 와중에 그런 중간리더들을 선호하는 경영진이 있는 회사는 매우 큰 위험신호라고 보는데, 그렇게 비겁한 사람들이 능력이 있더라도 결정권을 가지게 되면 회사는 서서히 삶아지게 된다. 역으로 지금 내가 바라보고 있는 시장의 최강 플레이어가 그런 회사인 경우에는 아주 큰 행운일 것이다. 근데 그런 경우는 생각보다 많고, 보통은 그 때 그 시장의 레짐이 바뀌게 되는 것 같다.

아이들을 키우기 전에는 삶에 대한 통제가 안된다고 느껴지는 느낌이 굉장한 스트레스였다. 꽤 많은 변수를 고려했는데도 튀어나오는 돌발적인 변수들에 굉장한 스트레스를 받았고, 첫 창업때 역시 이러한 스트레스에서 자유로운 날이 한 번도 없었다. 당시에 이런 스트레스를 동료들에게 많이 전가했던 것 같은데, 항상 미안하고 고마운 마음을 가지고 있다. 아이들을 낳은 이후에는 삶에 대한 통제가 불가능한 상황들이 이어지며 역시 또 크나큰 스트레스를 받았던 것 같다. 언제 잘지 언제 깰지 모르고 또 갑자기 아이가 아프면 며칠정도 순삭되는 것은 기본이다. 첫째가 어느 정도 크며 루틴을 찾았지만 둘째가 태어나며 다시 모든게 엉망이 되었다. 지금 당장도 큰 스트레스를 받고 있지만 최근에 약간 달라진 것은, 그냥 이것이 주어진 상황이고 이것을 바꿀 방법이 없다는 것을 인정하게 된 것인 것 같다. 아무래도 분노보다는 무기력이 주변사람들에게는 좀 더 낫지 않나 싶다.

올해의 노래 이런걸 선정해서 막 올리고 하던 시절이 있었는데, 아이 키우면서 바빠지고 또 뉴진스 데뷔 이후에는 시상(...)의 의미가 없어져서 안했었는데, 1시간 남은 지금 한번 올해 결산을 해 볼까 한다. [올해 많이 들었던 싱글들] 리사 - New Woman 지드래곤 - Power 로제 - toxic till the end 아이브 - Accendio 에스파 - 위플래시 뉴진스 - Bubble Gum 맨스티어 - AK-47 비비 - 밤양갱 레이디가가&브루노마스 - Die with a smile 제니 - Mantra 투어스 - 첫 만남은 계획대로 되지 않아 켄드릭 라마 - Not like us 데이식스 - 녹아내려요 빌리 - RING X RING 이영지 - Small Girl QWER - 고민중독 뉴진스 - Supernatural 르세라핌 - Perfect Night [올해 많이 들었던 앨범들] 실리카겔 - POWER ANDRE 99 데이식스 - Band Aid Sampha - Process 라디오헤드 - Kid A [올해 기억나는 영상물] 서브스턴스 스낵타운 만담 시리즈 악마와의 토크쇼 흑백요리사 지옥2 빠더너스 딱대 시리즈 윤석열 계엄령 선포 담화 모두모두 새해 복 많이 받으세요! 올해말 많이 괴롭고 힘들었는데 내년에는 좀 더 힘내겠습니다 ㅠㅠ!

스타얼라이언스가 더 나은 것 같아서 아주 오랫동안 여행이나 출장때마다 아시아나 마일리지를 모으고 있었는데, 여러가지 인류사와 개인사로 인해 19년 4월 이후로 한국 영토를 벗어난 적이 없었다. 그 사이에 스얼 등급과 마일리지는 다양한 방식으로 녹아내리고, 올해 말에 꽤 큰 마일리지를 소진해야 할 일이 있어 뉴욕행 비행기를 끊었다. 아시아나는 거의 '우리 장사 이제 접습니다' 수준으로 마일리지 승급을 복잡하게 하고 있어서 고객센터 전화연결에만 거의 두시간을 썼고.. 4월로 티켓을 끊었는데, 뉴욕에서 해야할 일들을 정리해 보니 그 전까지 만들어놓아야 할 것들이 제법 많다. 110일쯤 남았는데, 이제는 바야흐로 deadline-driven development 시대가 온 것이다.

뭔가 새롭게 생각난게 없고 약간 정체상태인 것 같다. 쓰고 싶은 주제도 딱히 없고 하던 차에, 기분전환을 위해 점심식사 대신 예전부터 보고 싶던 영화 <서브스턴스>를 보고 왔다. 최근 극장에서 본 영화 3개가 <에브리씽 에브리웨어 올 앳 원스> - <보 이즈 어프레이드> - <서브스턴스> 였으니 진짜 1년에 딱 한번씩 극장을 가는 것 같은데, 그 와중에도 취향의 일관성이 좀 있는 것 같다.. 나이를 먹으며 몸상태도 꺾이고 하니 자주 드는 생각인데, 엔지니어로서의 나도 정점은 이미 지났고 계속 내려오고 있다는 생각을 자주 한다. 그렇게 되어서 슬프다 혹은 위기감을 느낀다 이런 차원은 아니고, 더 이상 젊었을때처럼 활발하게 에너지를 쏟아 이것저것 공부하고 해보고 하는 반짝반짝 빛나던 시절이 지나갔고 이 사실을 인정해야 한다는 생각이 든다. 낮에 본 영화도 결국 그것을 인정하지 못하는 사람들에 관한 이야기인데, 그렇다면 내리막의 나는 무엇을 할 수 있고 또 해야 하는가 이런 고민이 자연스럽게 생기는데, 결국 고민해봐도 결론은 '지금 내가 할 수 있는 것을, 나 자신을 너무 과신하지 말고, 스테디하게 하자' 정도인 것 같다.