기존의 강력한 경쟁업체가 이미 확고한 지위를 차지하고 있는 시장에서는 더 나은 신제품을 개발했다 해도 새로 진입하기가 무척 어렵습니다. 신규 진입을 위한 생산 시설과 마케팅 역량을 확보하고, 대등하게 맞설 수 있는 브랜드까지 갖췄다 하더라도 기존의 경쟁업체는 위협받고 있는 시장을 내주지 않기 위해 아주 강력한 방어 조치를 취할 것입니다. 그런 점에서 혁신적인 기업가라면 기존의 경쟁업체에 비해 더욱 고상한 방식으로, 가령 전자공학과 원자력공학을 결합하는 식으로 이종(異種) 기술을 적절히 결합함으로써 성공할 수 있는 가능성을 더 높일 것입니다.
기술력은 해당 산업에서 선도적인 지위를 차지하는 데 한 가지 요소밖에 되지 않습니다. 고객들의 '마음'을 사롭잡는 것은 이와 별개의 문제입니다. 감동적인 서비스 능력 역시 기술과는 다른 것입니다. 어떤 경우가 됐든 훌륭한 투자 대상 기업이 되려면 이미 확보한 시장을 새로운 경쟁자로부터 지켜낼 수 있는 강력한 역량을 갖고 있어야 합니다.
보수적인 투자자는 마음이 편하다 | 필립 피셔 | 굿모닝북스
