예전에 지나가다 보고 인상적이었던 것이 하나 있다. 대략 인터넷 사용인구중 8% 정도만 댓글을 단다는 것이다. 그리고 댓글 다는 사람들 중의 10% 정도가 전체 댓글의 75% 정도를 차지한다는 것이다. 정리해 보면 인터넷에선 0.8%의 사람들이 75%의 댓글을 쓴다는 것이다. 그러니까 사실 댓글은 실제 여론을 대표한다고 볼 수 없다. 그저 보이는 것일 뿐이라는 거다.
하지만 우리는 댓글 여론에 휘둘린다. 원래 인간이 그렇다. 인간은 본능적으로 어떤 정보를 접한 뒤, 바로 댓글로 넘어가서 주된 의견이 무엇인지 확인한다. 그리고 나의 견해를 겉으로 보이는 다수의견에 동조하는 경향이 있다. 침묵의 나선이론도 있지 않은가. 주목받는 견해는 사회적으로 더 큰 힘을 가지게 되고 소수의견은 배제된다. 다만 댓글여론은 진짜 다수의견이 아니라 다수의견처럼 보이는 소수의견이라는 것이 일종의 함정이다.
정리하면 우리는 인터넷의 구조적인 특징과, 사회심리학적 기제에...
